客户是公司最宝贵的资源,为了更好的发掘老客户的价值,并开发更多新客户,辉华公司决定实施客户关系管理系统。 希望通过这个系统完成对客户基本信息、联系人信息、交往信息、客户服务信息的充分共享和规范化管理;希望通过对潜在客户、客户开发过程的追踪和记录,提高新客户的开发能力; 希望在客户将要流失时系统及时预警,以便销售人员及时采取措施,降低损失。并希望系统提供相关报表,以便公司高层随时了解公司客户情况
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客户关系管理系统
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