YWCC —— 开箱即用的软交换话务中心平台

平台简介

一键部署，开箱即用，易集成

YWCC是一款基于FreeSWITCH开源软交换平台开发，拥有基本的分机、技能组、线路、IVR流程路由管理的基本话务能力，拥有话务话单记录，坐席状态变更记录，通话录音等能力。同时也开放了独立的话务条SDK，可以将话务条集成至企业自己的CRM等系统中。

系统新增实时ASR能力，集成阿里云智能语音交互【实时语音识别】能力，通过话务条SDK实时推送语音转文本内容。

功能点

1. 分机管理
2. 技能组设置
3. 媒体资源
4. 线路配置
5. 呼叫路由
6. TTS(已集成百度、阿里平台)
7. 支持WebRTC
8. 历史通话记录
9. 坐席状态记录
10. 通话录音
11. 独立电话条SDK支持
12. Aliyun实时ASR支持（实时展示通话中文本）
13. 通话录音转写（支持单双声道,mp3格式录音）

演示环境

大家观看时请勿随意修改演示账号密码！！！谢谢

演示地址：https://demo.cdxxzz.com

默认账号: admin/654321 test01/123456

集成CRM接口文档：https://fxkatpi8d24.feishu.cn/wiki/JWBQw98h4ilQkvkDHUycbVmnn9f?from=from_copylink

申明

• CSDN卖源码链接是假的！！！ 请大家避坑： https://download.csdn.net/download/qq_41701956/87281028

环境部署

开发语言

• Go
• React

组件模块

• FreeSWITCH
• Mysql
• Redis
• Nginx

项目说明

1.ctibar文件夹中为与第三方系统可用的电话条cti中间件以及demo页面

2.deploy文件夹中为docker一键部署脚本

3.项目免费无license授权可以允许10路channel

安装部署

CentOS7.x系统

# 安装docker
yum install -y curl
curl -fsSL https://get.docker.com | bash -s docker --mirror Aliyun

# 若上述指令无法使用，试试这个
curl -sSL https://get.daocloud.io/docker | sh

# 将deploy目录docker-compose.yml放置操作系统 /opt/cc目录下直接拉起服务即可
# 修改yml文件中EXTERNAL_IP_V4的值为自己公网地址，若内网使用则修改为内网地址，freeswitch rtp端口默认开放较少可自行修改扩大端口范围
docker compose -d up

演示系统

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