Serviços de Contabilidade Virtual

[yuriploc]

Pessoal, abri essa issue pra quem já usa algum serviço de contabilidade online compartilhar experiências.

Possivelmente vou sair de MEI para ME esse ano e tenho olhado alguns sites, mas ainda não usei.

• Contabilizei
• Conta Azul
• Agilize

[copercini]

Utilizo o Contabilizei a mais de 1 ano, tenho mais a elogiar do que a reclamar

Prós:

• Preço: Um contador "normal" é algo em torno de mais de R$400 por mês e eles fazem o mesmo serviço e mais um pouco por R$89,90
• Facilidade para quem exporta serviços: Acho que como esse é o foco do repo vou detalhar um pouco mais, eles já te indicam de como se deve preencher as notas fiscais quando o cliente não é brasileiro, também já têm artigos explicando as isenções de impostos nesse caso, além de que sempre calcularam certinho
• Suporte: Eu não gosto de enrolação e o suporte deles sempre me deu respostas precisas e corretas, geralmente mando um ticket e respondem em algumas horas, mas tem também um chat e um bot razoavelmente inteligente que te encaminha pro artigo correto
• Profissionalismo: Mesmo eles tendo milhares de clientes pra gerenciar, não esquecem de vc. No começo do ano agora tem as declarações anuais e tal que eu nem sabia que tinha que fazer, mandaram um email só para confirmar os dados financeiros de entrada e saída e enviaram pro governo sem eu ter que me preocupar muito

Contras:

• Certificado digital: É necessário comprar um e-CNPJ A1, que custa por volta de R$200 por ano, não era exigido no começo, mas agora parece que o governo exige e por consequência eles exigem tbm
• Serviços adicionais: Caso você precise de algum documento fora do serviço principal (que é criar/gerenciar a empresa) é cobrado a parte, por exemplo, para abrir conta no banco precisei que o contador emitisse uma declaração de faturamento, cobraram R$49,90, existem N outros serviços a parte, mas vc só precisa pagar caso cometa algum erro e eles precisem enviar um pedido para a receita arrumar, ou caso seja algo a parte, como declarações e etc, no geral é tudo abaixo de R$50, um valor que considero justo

Dicas:

• Quem for de simples, atente-se muito ao fator R de 0,28 de folha de pagamento, esse é calculado baseado nos meses anteriores, então no primeiro mês da empresa, na matemática da receita federal 0/0 = 0, então é preciso retirar um pró labore um mês antes de começar a emitir NFs, ou então pagar os impostos como anexo V no primeiro mês, que é bem mais caro. Mas isso não tem a ver com a Contabilizei e sim com impostos
• Indicação: Se algum amigo te mandar um link de indicação vcs dois ganham R$100 de créditos, sei que isso desqualifica um pouco o review, mas se vc não tiver nenhum, pode usar o meu

[lfzaltron]

Parabéns pela resposta, bem detalhada.
Como já faz um tempo gostaria de perguntar se ainda utiliza a Contabilizei e se ainda recomenda eles.
Se puder me mandar um convite também, agradeço desde já!
[email protected]

[dreanmer]

Eu uso desde q encontrei esse post a um pouco mais de um ano e super recomendo, a plataforma deles está em evolução constante e o suporte por wpp é simplesmente o melhor. Vai na fé amigo! Btw se quiser usar o convite do autor do post, vc pode passar o email dele (q tem por aqui em algum lugar) q eles vinculam como convidado e ele ganha o bonus

[copercini]

@lfzaltron Pois é, o tempo voa, mais de 3 anos esse post!

Ainda utilizo a contabilizei, tudo tranquilo até o momento, conforme o @dreanmer relatou, a plataforma está em constante evolução, algumas para melhor, outras para pior, vou tentar fazer uma atualização da minha opinião abaixo

Melhorou:

• Cálculo automático de pró-labore: esse foi muito bom, antigamente tinha que calcular manualmente os 28% do simples nacional, eu errava algumas vezes e tinha que pagar uma taxa extra para arrumarem. Agora é tudo automático, sem erros, bom demais!
• Preenchimento automático dos dados do cliente: Quando o cliente é brasileiro, colocando o CNPJ na nota fiscal o sistema já puxa os dados da empresa sozinho, meio que se autopreenche automaticamente, ganha-se muito tempo
• Serviços extras integrados: Eles adicionaram alguns serviços interessantes, como conta bancária integrada com a contabilidade (em parceria com o banco BS2) e oferta de planos de saúde. Eu ainda não uso, mas parece bacana

Piorou:

• Preço: subiu um pouco, mas meio que tudo subiu (menos o meu salário 🥲). Acho que continua um valor ok
• Serviços extras integrados: Assim como tem serviços bons, tem alguns ruins também, o que me mais incomodou foi o de pagamento de impostos com cartão de crédito. Sempre que vou pagar os boletos dos impostos aparece essa opção antes, já selecionada, com taxas é claro (quase um dark pattern), aí perco alguns cliques extras para baixar os impostos em boleto, sem taxas adicionais. Não é um grande problema, apenas me decepciona um pouco eles terem um UX tão bom no restante do site e uma “falha” dessas ali

No geral ainda recomendo, não tive grandes problemas nesses anos, e tenho quase tudo otimizado já, gasto poucos minutos por mês para manter a contabilidade em dia e umas duas horas no fim do ano para sincronizar os extratos, renovar certificado digital e conferir se estão fazendo tudo certo

[emanuellima1]

O que exatamente você confere para saber se estão fazendo certo?

[copercini]

@emanuellima1
1- eu confiro o relatório do site da prefeitura, meio que não adianta eu passar o tutorial, pois cada prefeitura tem um site diferente,
2- no eCAC da receita federal dá pra tirar um extrato e ver se tem algum imposto pendente https://cav.receita.fazenda.gov.br/ecac/
3- dou uma verificada nos dados de imposto de renda que a contabilidade manda uma vez por ano, precisa bater com as retiradas feitas no extrato bancário da conta PJ

Se alguém souber mais formas, é sempre bom verificar o máximo possível

[pablo-sg-pacheco]

Eu uso o Contabilizei tb e estou achando ótimo.

Teve uma vez ou outra que realmente precisei emitir o faturamento e uma outra coisa tb e tive que pagar como um serviço extra mas no fim das contas ainda sai bem mais barato que contador então vale a pena.

[samiraguiar]

@copercini a contabilizei calcula o pró-labore automaticamente pra vc (pra ficar nos 28%) ou é vc que tem que passar todo mês quanto foi de pró-labore?

[marlosirapuan]

Interessante o relato do @copercini. Tenho um amigo que não curtiu da Contabilizei pois segundo ele, você "precisa fazer tudo" e eles só assinam. Não entendi muito bem o que quis dizer com isso. Enfim..

E essas outras apresentadas Conta Azul e Agilize? Alguém utiliza para nos dar um feedback?

[copercini]

@samiraguiar É fácil de atualizar o pró-labore, não precisa falar com ninguém, só mudar um campo no site, mas automático não é. Todo final de mês vejo o faturamento, faço vezes 0,28 e boto lá
EDIT 2022: agora é automático, não precisa fazer mais manualmente

@marlosirapuan O mais chato é para abrir a empresa, precisa ir ao cartório pelo menos 2x, enviar documentos, etc. Fazer certificado digital é chato tbm, precisa ir pessoalmente no lugar, tirar foto, esperar

Mas depois disso vai que vai, geralmente eu copio a NF do mês anterior na plataforma deles, atualizo o valor, emito, atualizo o valor do pro-labore e só

[mjacobus]

Eu tive de procurar alternativas, pois alguns serviços atuam apenas em algumas cidades. Não abri empresa online, mas com um serviço de contabilidade tradicional.

• https://contsimples.com.br - Estou usando agora pelo primeiro mês.
• https://meucontadoronline.com.br - foi minha segunda opção. Gostei mais da plataforma do serviço acima.
• https://www.seescontabilidade.com.br/ - Não atende minha cidade
• https://disponibilidade.contabilizei.com.br - - Não atende minha cidade
• https://www.advys.com.br/planos-empresariais/ - muito muito caro
• https://www.agilize.com.br/contabilidade-online - Não atende minha cidade
• https://www.contadornarede.com/
• https://conube.com.br/contabilidade-online/ - Não falam quanto custa
• https://www.senhorcontabil.com.br/SaibaMais/ - Mais barato, não tem plataforma
• https://www.contadornarede.com/ - tem plataforma, não tem vídeo explicando como funciona

[GabrielFerrarini]

@copercini Vou abrir a empresa com a Contabilizei agora em março. É tranquilo pra aplicar os descontos relativos à imunidade tributário de alguns impostos devido à exportação de serviços pro exterior (ISS, PIS e COFINS)?

[copercini]

@GabrielFerrarini É sim, se vc cumprir o fator R de 0,28 o Simples cai no anexo 3 com alíquota de 6%, aí como é exportação, tem essas isenções e cai mais ainda para 3,05%. Eles tem os tutoriais de emitir as NFs, em quais casos se aplicam, pra mim nunca deu erro

Emitindo a NF conforme eles sugerem, não precisa fazer mais nada, nem falar com ninguém, começo do mês seguinte já vem os impostos calculados com os descontos

[renatonascalves]

Muito interessante! Obrigado pelo review @copercini, estava considerando eles e seus comentários foram muito úteis. Sobre os outros, ninguém utilizou?

[brunobarretosa]

Abri a empresa pela Agilize, porém ainda não consegui usar direito.
Eles me cobraram 499,00 por uma consultoria fiscal para me ajudar a decidir se eu devo ser Lucro Presumido ou Simples Nacional para o meu caso específico que é o mesmo do @GabrielFerrarini: receberei salário do exterior e terei as isenções de PIS, COFINS e ISS.

Um contador da Agilize, no início de todo atendimento, tinha me dito que Lucro Presumido seria melhor para mim, falou do Fator R, das isenções.
Porém tenho lido muito na internet sobre o Simples Nacional e parece que pode ser mais vantajoso e menos custoso(trabalhoso) para mim.

Alguém sabe qual melhor modelo para esse caso, afinal? Tá difícil ter uma opinião direta!

[copercini]

@brunobarretosa dá uma olhada nessa issue: https://github.com/DyegoCosta/trabalhando-remoto/issues/54 foi bastante discutido Lucro Presumido vs Simples. Em resumo se o faturamento é até R$21k por mês vale a pena o simples, se for mais que isso aí lucro presumido, mas bem mais burocracia tbm

Edit: é até 21k e não 18k ou 19k como eu havia dito

[brunobarretosa]

@brunobarretosa dá uma olhada nessa issue: #54 foi bastante discutido Lucro Presumido vs Simples. Em resumo se o faturamento é até uns R$18k ou R$19k por mês vale a pena o simples, se for mais que isso aí lucro presumido, mas tem mais burocracia tbm

Tava olhando agora!
Vou te responder lá.

[fabiolnm]

@mjacobus a ContSimples tem sido satisfatória?

[mjacobus]

@fabiolnm um pouco cedo pra dizer, este é o meu primeiro mês gerando documentos lá. Até agora só recebi uma DAS para pagar. Provavelmente em uns 2 meses eu vou realmente entender como tudo funciona, pois no primeiro mês já dei algumas cabeçadas, então ainda não entrei no "modo de operação".

O que posso dizer é que uma das primeiras coisas que fizeram foi agendar uma conversa por telefone com o cabeça da contabilidade, me explicando o que era mais importante. Foi bem bom.

O suporte pelo chat é bem rápido. Via formulário demora um pouco mais, nada além do normal. Atendem mais rápido quando percebem a urgência.

A plataforma deles é bem intuitiva - apesar de eu estar apenas "engatinhando" no que diz respeito a entender como uma empresa de serviços funciona.

Logo no início percebi uma falha de segurança na plataforma deles. Criei um chamado e no dia seguinte o CTO me ligou para entender melhor a situação e trocar uma idéia. Foi muito atencioso. Corrigiram o problema, e o próprio CTO me informou via whatsapp, e se colocou a disposição de ajudar.

Mostram humildade e valorizam muito o feedback, e como devs, sabemos da importância disto.

[edufgf]

Nunca tive servico de contabilidade virtual, mas tenho uma ME ha 2 anos e tive problemas para abrir CNPJ e regularizar tudo.

Primeiro encontrei um contador, que cobrava R$600,00 por mes. Ele faria tudo. Entretanto ele demorou bastante para abrir o CNPJ (3 meses), cometeu erros e senti que era um pouco desorganizado... Nao senti confianca e decidi procurar um escritorio de contabilidade. Este escritorio finalmente me deu toda a assistencia e ja sabiam como era todo o procedimento. Porem o custo era maior: R$1000,00, para emitir uma nota fiscal por mes + SISCOSERV. Ainda assim eu recomendaria uma empresa seria de contabilidade. Se tivesse feito desdo inicio com eles, eu nao teria perdido 3 meses sem salario, e perdi bastante na cotacao do dolar (recebi 3 meses com a pior cotacao dos ultimos anos, menos de 3 reais).

Fiquei pagando este valor e 1 ano depois pensei em ir para Contabilizei. Iria pagar por volta de R$400,00. Percebi muitas reclamacoes online, e o atendimento achei demorado. Eu senti de novo que o barato ia sair caro... Porem decidi tentar, e ao avisar a quebra de contrato com o escritorio de contabilidade eles conseguiram me dar um desconto, e minha mensalidade caiu para menos de R$500,00. Ou seja, metade do preco.

Creio que vai depender de cada situacao. No meu caso eu apenas mando o Cambio das remessas e recebo a NF, e as guias dos impostos. Nao preciso fazer mais nada. E como a rotina da minha empresa eh simples e sempre a mesma, acredito ser muito facil para o escritorio resolver isto. Entao minha dica eh procurar um escritorio de contabilidade que tenha clientes com o mesmo procedimento, e tentem negociar o valor da mensalidade. Me arrependo de nao ter feito isto desde o inicio. E com este escritorio eu sei que o atendimento eh sempre feito em ate 24 horas, e qualquer duvida tem sempre uma equipe para resolve-la.

[joaoferigato]

Tenho utilizado a Contabilizei há quase 2 anos e não tenho do que reclamar, o sistema é intuitivo e fácil de administrar. A curva de aprendizado também é tranquila e o suporte super eficiente (utilizei mais no início).
Para se ter uma ideia, o sistema identifica que a atividade que você trabalha tem a possibilidade dos dois anexos (III e V) e calcula automaticamente o Fator R todo mês.
Segue link de convite (email: [email protected]):
https://www.contabilizei.com.br/programa-de-indicacao?ref=b524f3c35e642aba8c7dd80726aee0d5&utm_source=plataforma&utm_campaign=MGM&utm_source=plataforma

[g13ydson]

Fechei com a https://zipcontabilidade.com.br/ muito bom até o momento. A comunicação direta com o pessoal é um diferencial.

[lmcarreiro]

Fechei com a https://zipcontabilidade.com.br/ muito bom até o momento. A comunicação direta com o pessoal é um diferencial.

Eles pedem seu certificado digital pra poder exercer as atividades deles?

[g13ydson]

Fechei com a https://zipcontabilidade.com.br/ muito bom até o momento. A comunicação direta com o pessoal é um diferencial.

Eles pedem seu certificado digital pra poder exercer as atividades deles?

Pede sim @lmcarreiro

[megurost]

Pessoal alguém teve problemas de a Contabilizei não calcular as guias? Na plataforma consta que é tudo calculado até dia 15, mas minha guia do INSS hoje dia 17 ainda consta como pendente e eles não respondem nos canais. É normal esses atrasos?

[gabrielponto]

As minhas saíram agora dia 14, pode ter tido algum problema mesmo. Comigo geralmente aparece até o prazo que eles informam lá.

É verificar com o suporte mesmo, você enviou um com prioridade alta?

[megurost]

@gabrielponto eu respondi em alguns chamados que tinha abertos sobre as guias e tentei o chat. Vou tentar enviar um novo com prioridade alta, valeu!

[lmcarreiro]

Pessoal alguém teve problemas de a Contabilizei não calcular as guias? Na plataforma consta que é tudo calculado até dia 15, mas minha guia do INSS hoje dia 17 ainda consta como pendente e eles não respondem nos canais. É normal esses atrasos?

Faz uns 4 meses que tem acontecido comigo, preciso ficar enchendo o saco no suporte pra conseguir as guias. As duas últimas 2 guias do INSS (janeiro/fevereiro) eu ainda não paguei por conta desse problema.

[MarceloWaschburger]

Alguém mencionou algo a respeito dias atrás @leonardo ! Algo que identificamos de uns tempos para cá aqui na empresa contábil e serve como alerta é que a calculadora de fator R deles não estava calculando da forma correta, algumas vezes com diferença para muito mais ou pouco menos. Abração! De: Leonardo Carreiro ***@***.***> Enviada em: quarta-feira, 23 de março de 2022 18:00 Para: DyegoCosta/trabalhando-remoto ***@***.***> Cc: Marcelo Waschburger | VALIAN ***@***.***>; Mention ***@***.***> Assunto: Re: [DyegoCosta/trabalhando-remoto] Serviços de Contabilidade Virtual (#72) Pessoal alguém teve problemas de a Contabilizei não calcular as guias? Na plataforma consta que é tudo calculado até dia 15, mas minha guia do INSS hoje dia 17 ainda consta como pendente e eles não respondem nos canais. É normal esses atrasos? Faz uns 4 meses que tem acontecido comigo, preciso ficar enchendo o saco no suporte pra conseguir as guias. As duas últimas 2 guias do INSS (janeiro/fevereiro) eu ainda não paguei por conta desse problema. — Reply to this email directly, view it on GitHub<https://github.com/DyegoCosta/trabalhando-remoto/issues/72#issuecomment-1076814766>, or unsubscribe<https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/APXNUBEUBQLH2IELB7XJMX3VBOA4DANCNFSM4G2V7I5Q>. You are receiving this because you were mentioned.Message ID: ***@***.******@***.***>>

[megurost]

Pois é @lmcarreiro, no meu caso tinha um dado de login faltando e ninguém me avisou nada, isso que quando fiz a migração fiz questão de confirmar com eles se já estava tudo certo pra eles assumirem e me disseram que sim. Abri chamado como urgente pra questionar a ausência da guia do INSS e mesmo assim não responderam. Só consegui descobrir qual era o problema depois de abrir uma reclamação no Reclame Aqui e envolver a ouvidoria.

[rpereira156]

Alguém anda usando www.facilite.co ?
Usei eles no passado (2021), atendiam bem, bom suporte. Voltei a usar esse ano e to achando bem fraca a qualidade do serviço se comparado com a minha experiência anterior.

Quando fui abrir o CNPJ falei da minha expectativa de faturamento médio e perguntei sobre a melhor opção de tributação ser Simples ou lucro presumido, me indicaram Simples.
Na reunião de boas vindas já me falaram o contrário, que lucro presumido seria melhor pro meu caso. Até aí tudo bem pois não tinha emitido nenhuma nota e não havia custo pra fazer essa mudança.

Agora fui emitir a segunda NF na plataforma, e reparei que teve uma anotação de recolhimento de ISS (2,5%) mesmo eu não tendo marcado nenhum checkbox referente a isso durante a emissão. Fui conferir a primeira NF e mesma coisa, anotação de 2,5% de ISS.

Questionei no suporte via WhatsApp e 3h depois me responderam com um áudio informando basicamente que eu não deveria emitir NF, somente invoice quando for prestação de serviço pro exterior (?????)
Respondi o áudio com mais 6 perguntas e 4h depois ainda nada de resposta...

Me causou bastante estranheza sendo que no passado eu também prestava serviço pro exterior e emitia NF, mas não recolhia ISS. A única diferença é que antes eu era Simples e agora sou lucro presumido. Alguém passando por algo semelhante?

[MarceloWaschburger]

O dia que um contador te disser para NÃO emitir nota e que tu deva emitir uma INVOICE, tu troca de contador sem pensar. A emissão da NFSe é devida e a imunidade do ISS é decorrente da não exportação de tributos nas exportações. Algo simples em qualquer cenário de gestão fiscal. Tu está correto na tua interpretação, muito errado estão eles. E a saber sobre SN x LP: acima de R$ 30K por mês, num período superior a 12 meses é que acaba fazendo sentido ser do LP, antes disso não. A começar que só de GPS/INSS vai triplicar, mesmo no SN havendo o fator R, ainda é melhor. Desculpa a intromissão. Achei que o fórum aqui tinha acabado. Grande abraço, Atenciosamente, Marcelo Waschburger // Núcleo de Atendimento // ***@***.*** // WhatsApp (51) 3207 3557 ***@***.*** NOSSAS REDES SOCIAIS ***@***.******@***.******@***.******@***.******@***.******@***.***<https://www.youtube.com/channel/UClTT4XNKykgF6eww6USja1Q?utm_source=email&utm_medium=assinatura&utm_campaign=redessociais&utm_term=valian&utm_content=youtube+> Esta mensagem eletrônica (incluindo quaisquer anexos) contém informação confidencial, podendo ser privilegiada ou de outra forma protegida contra divulgação. A informação é dirigida para uso apenas do destinatário. Por favor, fique ciente de que qualquer revelação, cópia, distribuição ou uso do conteúdo desta mensagem está proibido. Caso você tenha recebido este e-mail por engano, por favor, nos informe imediatamente respondendo-o e apague esta mensagem, assim como seus anexos, de seu sistema. De: rpereira156 ***@***.***> Enviada em: terça-feira, 19 de março de 2024 17:43 Para: DyegoCosta/trabalhando-remoto ***@***.***> Cc: Núcleo de Atendimento | VALIAN ***@***.***>; Mention ***@***.***> Assunto: Re: [DyegoCosta/trabalhando-remoto] Serviços de Contabilidade Virtual (Discussion #173) Alguém anda usando www.facilite.co<http://www.facilite.co> ? Usei eles no passado (2021), atendiam bem, bom suporte. Voltei a usar esse ano e to achando bem fraca a qualidade do serviço se comparado com a minha experiência anterior. Quando fui abrir o CNPJ falei da minha expectativa de faturamento médio e perguntei sobre a melhor opção de tributação ser Simples ou lucro presumido, me indicaram Simples. Na reunião de boas vindas já me falaram o contrário, que lucro presumido seria melhor pro meu caso. Até aí tudo bem pois não tinha emitido nenhuma nota e não havia custo pra fazer essa mudança. Agora fui emitir a segunda NF na plataforma, e reparei que teve uma anotação de recolhimento de ISS (2,5%) mesmo eu não tendo marcado nenhum checkbox referente a isso durante a emissão. Fui conferir a primeira NF e mesma coisa, anotação de 2,5% de ISS. Questionei no suporte via WhatsApp e 3h depois me responderam com um áudio informando basicamente que eu não deveria emitir NF, somente invoice quando for prestação de serviço pro exterior (?????) Respondi o áudio com mais 6 perguntas e 4h depois ainda nada de resposta... Me causou bastante estranheza sendo que no passado eu também prestava serviço pro exterior e emitia NF, mas não recolhia ISS. A única diferença é que antes eu era Simples e agora sou lucro presumido. Alguém passando por algo semelhante? — Reply to this email directly, view it on GitHub<#173 (comment)>, or unsubscribe<https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/APXNUBDA3R6IJO3Q4XZME6TYZCPL5AVCNFSM6AAAAAAQD4BSK6VHI2DSMVQWIX3LMV43SRDJONRXK43TNFXW4Q3PNVWWK3TUHM4DQNBVG4YTM>. You are receiving this because you were mentioned.Message ID: ***@***.******@***.***>>

[rpereira156]

Obrigado pelo comentário, Marcelo.

Consegui marcar um horário para ter uma videoconferência com o contador. Espero que essa situação seja resolvida.

[lourencos]

Não sei se alguém já falou aqui da Acountech, mas recomendo considerarem ela como opção!

https://acountech.com.br

[HugorRR]

Sou cliente na bpalma contabilidade é otimo o serviço (19) 3381-2671