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生态应用市场_ISV产品销售平台模式需求说明书 文档修订记录序号版本修改内容修改时间参与人1V1.0初稿2021年6月11日宁莉、缪建萍2V1.1调整总体业务流图,各业务增加 ”功能设计“2021年6月17日宁莉、缪建萍3V1.2设计方案评审, 按评审结果调整各业务2021年6月18日 业务: 宁莉、缪建萍 开发: 吴仕权、黄竹节、张宗仁 测试: 张玉胜、丁海芬 一、产品开发简介 根据近期公司关于“ISV产品重点推广平台销售模式”的决议,针对当前平台模式下存在的 “客户发票仍由金蝶中国开具” 问题,各部门将共同协作以尽快实现平台模式的全流程穿通。为确保平台模式业务合规 ,应用市场将加快推进金蝶中国CDI牌照申请,预计四个月内完成。 参考文献编号文档名称最新版本用途1《ISV产品销售平台模式资金流改造流程设计.pptx》20210615平台模式总体方案设计说明2《财务业务需求.xls》 财务对于平台模式的需求清单3ISV产品平台模式资金流改造项目-待办事项跟进.xlsx0618平台模式各部门工作任务进度表4WebService接口说明.doc EAS数据接口说明文档(接口人:向泓屹)9金蝶云支付接口文档(线上转账).docx 支付平台数据接口文档(接口人:永鑫)10平台模式资金流改造三方合同条款更新.xlsx0621平台模式中,合同需要变更的内容 ISV产品销售平台模式专题讨论会议纪要.docx0621最新会议纪要文档 二、 产品开发计划 1、产品开发范围 1)、客户实现在应用市场下单,平台代收货款;2)、客户付款成功后, 由开发商来提供发票;3)、平台实现 “服务费” 自动计算、扣款、分成、开票;4)、开发商按新流程在应用市场进行结算; 5)、对接系统由ICRM调整为与EAS对接。 2、总体开发计划序号需求清单描述计划时间当前进度1客户申请订单发票平台开票 转为由ISV伙伴开票7月1日设计中2平台代收客户付款采用代收费用方式进行付款、结帐7月1日设计中3平台服务费扣除平台从订单中扣除平台服务费并开票7月1日设计中4开发商收益结算支持ISV伙伴线上订单结算、开票7月1日设计中5ISV产品销售(自营)采用自营方式完成付款、结帐7月方案中6平台模式退货退款支持付款、开票后,反结算能力8月1日方案中 2、一期里程碑计划(2021.06.11 ~ 2021.07.01)编号关键任务责任人计划完成时间1应用市场设计完成 缪建萍、朱伟2021/6/182应用市场设计评审 缪建萍、杨任、李炀、宁莉 2021/6/223应用市场开发 吴仕权、黄竹节、张宗仁、仇凯 2021/6/284应用市场测试 张玉胜、丁海芬2021/7/19应用市场与EAS联调测试 2021/6/2810平台模式上线 2021/7/1 3、 产品业务流程图 (例:客户支付100万) 三、 业务需求 业务一:平台代收客户付款AS 购买产品的客户 ,I hope 在生态应用市场购买产品付款后,平台能够支持付款业务。So that 客户可以在平台进在整个下单付款过程; 1、故事拆分:AS 购买者 ,I hope 能够在应用市场进行下单付款操作;So that 能够在应用市场完成订单支付流程; AS 购买者 ,I hope 能够进行分期付款操作;So that 能够在应用市场完成分期支付流程; AS 开发商 ,I hope 能够收到客户付款通知,并在平台能够查询到每一个客户付款情况;So that 及时了解产品销售情况; AS 平台运营商, I hope 当客户付款后,应用市场能够将付款信息传递给EAS,实现应用市场与EAS系统业务与财务对接。 So that 可以在EAS系统中完成付款后的财务流程,保障财务过程合规;(EAS收款单接口) AS 平台运营商,I hope 应用市场能够支持新旧两种结算方式,So that 应用市场实现平稳切换; 2、流程图:3、业务过程:前置条件:客户已注册应用市场帐号; 客户已下单产品,订单管理可以查看到订单(100万)。 应用市场:1)、客户在【应用市场】- 【我的订单】,选择【立即支付】支付货款;2)、平台确认付款:银行流水与订单人工勾稽 或 系统勾稽 ;3)、平台创建收款单数据,并调用接口同步至EAS收款单; EAS:4)、EAS通过接口获取代收单数据,自动生成收款单、应付单;5)、EAS完成收款单后,通过接口返回成功消息; 应用市场:7)、 应用市场通过回调接口,获取EAS单据返回消息,根据消息结果变更订单状态;8)、 应用市场根据EAS返回消息,分别发送消息给客户、ISV伙伴、代理商。 4、功能设计: 4.1、【我是买家】 订单付款: ================================================================== 在【我的订单】、【消费帐单】菜单 ,点击 “去支付” ,打开支付界面,完成支付操作; 我的订单 -【去支付】消费帐单 -【去支付】 当客户付款提交后,系统判断订单类型,新老订单采用不同的方式调用接口; a、老订单: 延用目前接口同步ICRM方式不变 ;b、新订单: 信息不再同步ICRM,调用EAS 收款单 接口传递数据,调用收款单 同时需要同步调用涉及的基础资料,如客户、供应商、合同号等数据。 新老订单判断方法:--上线时间待宁莉确认新订单:上线后所有新购(合同未生成) —新合同 -无需提示老订单:上线前所有【部分支付】、【待支付】状态的订单(合同已生成)--无需提示,旧模式客户确认:加模加站、续费订单【需与客户沟通同意后变更】--给予提示“” ,提交订单时触发,触发后以客户选择的方式进行订单的处理 EAS同步接口: 6.21方案变更 推送前置条件:需判断 订单中销售方与商机方是否为金蝶内部组织 1、当订单中,销售方、商机方为金蝶中国内部组织:应用市场推送EAS收款单 : 四行明细【平台、伙伴、销售、商机】; 2、当订单中,销售方、商机方为外部组织:应用市场推送EAS收款单 :推送 两行明细【平台、“伙伴”】 上述“伙伴”分成=应用市场订单伙伴分成+销售方分成+商机方分成 金蝶内外部组织的判定规则:(待设计评审确认)1)订单中,销售公司: 【金蝶软件(中国)有限公司】;销售组织: 【金蝶中国分公司或事业部】商机方: 【金蝶中国分公司业务员/员工】 2)需同步传递【销售组织】字段至EAS; 3)目前:系统逻辑参照启明星计划设定:即商机方一定从属于销售方,或者说商机方就是分公司业务员;且商机方为个人激励(激励伙伴出,金蝶纳入员工工资代发)。 4)后续:是否存在销售方或商机方,其中一方为金蝶内部主体,另一方为金蝶外部主体;是否所有商机方都是个人(待平哥确认) 。若业务较系统逻辑有任何变动,需要系统评估调整(需宁莉、建萍特别关注) 4.2、订单、帐单状态变更:==================================================================客户付款后,即可调用EAS接口,传递收款单,并采用轮巡方式(7月1日交付为轮巡,后期改为EAS完成后触发回调接口模式),获取EAS接口返回数据,更新订单状态。 订单状态变更逻辑:a、客户支付款前, 订单、帐单状态:【待支付】;b、客户付款完成, 订单、帐单状态:【已支付】; c、同步EAS成功, 订单状态:【?】;(是否需增加,还是延用已支付,需要考虑对现有业务影响 )d、同步EAS失败, 订单状态:【支付异常】;(待运营人员处理后变更状态,见4.5) --6.18方案评审结论:同步EAS采用新的状态字段标识,选项内容包含: “收款单单同步EAS异常” 、“收款单同步EAS成功”; 4.3、消息通知给客户、开发商、【代理商】 --短信模版待确认==================================================================场景一:客户支付成功,发送 付款成功 短信给客户;场景二: 调用EAS付款接口信息,若返回成功,发送 客户已付款 短信给开发商【代理商】;场景三: 调用EAS付款接口信息,若返加失败,发送 异常支付 短信给平台运营; 4.4、【我是卖家】(含代理商)审核已付款订单 -- 6.18方案评审结论:开发商暂不审核,该项暂不开发================================================================== 在【订单管理】-【订单列表】界面,仅能选择【待卖家支付审核】状态单据,点击 “付款审核” ; a、如果是老订单: 延用目前接口同步ICRM方式不变 ; b、如果是新订单: 调用EAS 收款单 回调数据是否已成功,只有EAS财务成功的单据才允许卖家进行审核,若调用失败; 审核操作过程参考现有平台运营人员审核过程;审核完成后,订单状态变为【已支付】; 4.5、【我是金蝶运营】 运营人员修改同步EAS异常订单的状态; ================================================================== a、【订单列表】,增加 “ 同步EAS ” 按钮;A、只有 EAS同步字段状态为 “同步异常” 的订单才能操作;点击后重新调用EAS接口;B、若接口返回信息为成功,则更新订单的EAS同步状态为【同步EAS成功】; 5、验收要求: 1、平台需要支持5种收款方式方式:(财务需求)A) 、在线支付:【第三方账户(限支付宝)、企业网银、个人网银】 (一期暂不实现)B) 、银行转账:【智能子账号、线下转账】(已实现) 2、核款方式需支持2种模式:A) 、自动核款:【订单与流水自动匹配】(已实现)B) 、人工核款:【线下转账无法自动匹配情况下,人工干预】(已实现) 4、银行流水与订单勾稽方式:(维持现有方式)A) 、人工勾稽B) 、系统勾稽 6、待明确事项: --业务1、分期支付订单时,传递给EAS收款单ID主键字段?( ID数据形式待助平哥确认) H 主订单_里程2、销售方与商机方是否为金蝶内部组织的判定规则?(待宁莉确认)H3、平台模式新老订单上线时间?( 上线时间待宁莉确认)L4、现有应用市场-客户付款完整流程及接口调用逻辑?(待与钟正炜沟通) L --开发1、EAS代收单接口格式,以及包含的基础资料和其它遗漏的接口范围?(6.16 已沟通,待 宗仁、仕权 持续跟进)H2、付款消息发送模版?(建平、宁莉 确认现有模版是否全覆盖) M3、合同协议变更?(6.18 宁莉已提供变更EXCEL说明,仇凯 负责跟进) M4、运营人员修改EAS异常订单(朱伟 提供界面,6.23已提) --已确认1、新老订单的判断条件?(6.18宁莉 已回复)H2、EAS流程数据处理效率,处理时长?(6.16 已沟通结果,使用同步字段记录)H3、帐单合并支付付款,EAS该如何对接?(--6.18宁莉回复:考虑开发时间,建议可延后。)H4、现有付款流程中,有平台审核,开发商是否需要审核客户付款? --宁莉6.18回复:建议暂不需要 H 业务二:客户申请订单发票AS 平台运营商 ,I hope 当客户购买产品并付款后,不再由平台运营提供发票,改为由 开发商 出具发票;So that 可以实现应用市场的合规运营,避免财务风险; 1、故事拆分: AS 客户 ,I hope 进行开票申请 ; So that 可以获取到购买产品的发票;AS 客户 ,I hope 进行预开票申请 ;So that 可以拿发票到单位申请预算;AS 客户 ,I hope 能够进行发票签收操作; So that 可以闭环确认开发商开具的发票准确无误;AS 客户 ,I hope 能够查询发票申请的处理进度; So that 可以实时了解开票进度; AS 开发商 ,I hope 收到客户开票申请的通知;So that 能够及时给客户提供发票;AS 开发商 ,I hope 对客户开票申请进行审批,并进行开票凭证记录;So that 完成开票操作;AS 开发商 ,I hope 能够查看发票申请的处理进度;So that 可以实时了解开票进度。 AS 平台运营商 ,I hope 能够查看每笔发票申请的处理情况;So that 能够进行后续运营统计;AS 平台运营商,I hope 应用市场能够支持新旧两种结算方式,So that 应用市场实现平稳切换; 2、流程图: 3、业务过程: 客户申请:1)、客户在【应用市场】- 【消费帐单】,选择订单,点击 “开发票”,填写开票信息 ;2)、系统判断客户开票申请是否满足平台规范要求,若满足要求,则发送短信与邮件通知;--6.18方案评审结论:暂不进行判断 开发商审批:3)、开发商收到客户开票申请短信/邮件通知;4)、开发商在 【订单管理】- 【发票列表】,查看发票申请,并进行审核;5)、开发商在 【订单管理】- 【发票列表】,登记发票快递单号; 客户签收:6)、客户收到开发商审核发票短信通知;7)、客户在【应用市场】- 【消费帐单】,查看发票进度与发票凭证,进行 “发票签收” ;8)、开发商收到客户发票签收短信与邮件通知; 9)、客户、开发商、代理商、平台运营商在 【我的发票】中查看开票进展状态与详情; 4、功能设计: 4.1、【我是客户】: 客户发票申请==================================================================前置条件:点击发票申请时,需先判断订单是否为新订单,老订单延用以前的逻辑; 当订单为"已支付"状态时,在【我的订单】、【消费帐单】两处记录中 ,显示 “开发票” 按钮,点击后打开开票主界面; 当订单为 “待支付" 状态时,在【我的订单】、【消费帐单】两处增加 “预开发票” 按钮,点击后,判断是否满足预开票条件,符合条件后才打开开票界面,若不符合,则给予弹出提示信息; 开票主界面内容如下: 点击【申请开票】后,发送短信和邮件消息给开发商(含代理商);--待提供A、预开发票短信与邮件模版;B、已付款发票短与邮件模版; 客户【申请开票】后,【我的发票】的记录状态变更为 “ 审核中 ”; 预开发票的提前条件:--6.18宁莉回复 1、订单状态必须为 “待支付“ 状态; 2、客户已完成提前用印申请并通过运营审核; 预开发票增加自动失效处理:--6.18宁莉回复:新增 需考虑实现方式6.25日提供,单独与开发沟通 1、用印后1个月内未支付订单建议系统作失效处理; 2、并在到期前短信提示订单提交人; --6.23 需求变更: 提前开票点击后,提示“申请提前开票,合同会提前用印” 4.2、【我是卖家】:审核发票 ==================================================================前置条件:点击发票申请时,需先判断订单是否为新订单,老订单延用以前的逻辑; 【订单管理】-【发票列表】,增加 “审核” 按钮,过程与运营商审核模式一致,只是主体需要变更为 “开发商”;开票方过滤条件应改为 “卖方” 。 点击“审核”时,需判断订单是否为新订单,老订单延用以前的运营审批流程,不允许卖家审核,给予提示“该订单为历史订单,由平台运营方审核开票”。 点击“审核”后,【我的发票】的记录状态变更为 “ 开票中 ”,类型变更为“商家开票”。 4.3、【我是卖家】:填写开票凭证(原型图02)==================================================================前置条件:点击发票申请时,需先判断订单是否为新订单,老订单延用以前的逻辑; 【订单管理】-【发票列表】,增加 “ 邮寄发票 ” 按钮,点击后,可以录入相关的凭证信息。只针对记录状态为 “ 开票中 ”才允许操作,其它状态点击时给予提示。 卖家填写凭证,操作过程 与结算单开票逻辑一致 ,卖家填写凭证后,增加 发票状态 【 开票成功 】 。 以下为新增加界面,开票字段不变,但开票信息内容需要从 目前平台运营商信息改为开发商信息,完成后与上方的发票信息进行拼接卖家填写凭证后,增加 发票状态变更为 “ 开票成功 ” 。 --6.23新增需求 : 仅保留 选择物流公司,填写物流单号(如果电子票,直接发送邮箱) --6.23发票云确认技术对接方案 --6.23新增 :增加物流单号接口打通,二期实现(快递100对接) --6.23变更: 客户申请时,增加开发商信息展示,参照《发票预览》 4.4、【我是客户】:签收发票 --待确认短信模版==================================================================前置条件: 需先判断是否为新老订单,老订单延用以前的流程,新订单采用以下新的流程; 在【我的订单】、【消费帐单】两处增加 “签收发票” 按钮,点击后,变更发票状态为 “已签收”; 在【我的发票】,在客户完成签收后,发票状态为 “开票成功”; 客户【发票签收】后,发送短信和邮件消息给开发商(含代理商);--待确认模版 4.5、【我的发票】:客户、卖家、代理商查看发票状态 ================================================================== 客户、卖家、代理商、平台运营都可以在【我的发票】查看发票的更新状态; ================================================================== 5、验收要求: 1)、新老订单判断方法:新订单:上线后所有新购、加模加站、续费订单(合同未生成)——新合同老订单:上线前所有【部分支付】、【待支付】状态的订单(合同已生成) 2)、客户申请开票前,需判断以下信息是否填写完善:A) 、订单状态须为:【待支付】、【已支付】 B) 、开票必填信息:【开票信息】、【邮寄信息】 3)、分期付款发票申请处理:A) 、暂按一单一发票的模式进行; 4)、如何保障伙伴一定给客户发送发票:A) 、建议未签收发票订单,不允许卖家进行结款, 具体控制见-- 《业务四: 伙伴结算业务》 6、待明确事项: --业务1、分期付款时,是一次性开完整发票,还是按单次开具?(待与宁莉沟通确认)2、预开发票失效的系统处理方法? 短信通知提前多少天发送?发送短信模版?(待与宁莉沟通确认)3、合并付款与开票流程(待与宁莉沟通确认) --开发1、客户申请开票、发票签收两个节点,卖家收到的短信与邮件模版?(待确认) --已明确1、预开票的前提条件是什么? 开出的发票和已付款开出的发票有没有不同?(6.18宁莉已提供 )2、目前运营是如何反馈开票凭证信息的?(目前运营无需反馈,伙伴与开发商需要分别对结算单进行发票反馈);3、新老订单切换的时间点? 开发票的主体是否以时间点切换? 还是保留一段时间?(6.18宁莉回复:具体时间点会上线前沟通提供)4、现有开票业务流程及调用的ICRM数据接口内容?(开发商给客户开票不涉及平台与EAS系统)5、开发商填写开票凭证界面?(待朱伟提供原型图,6.23已提供) 业务三:平台服务费扣除AS 生态运营商 ,I hope 当客户在生态应用市场付款后,系统能够自动按比例扣除 30% 平台服务费,So that 满足应用市场管理规范; 1、故事拆分: AS 平台运营商 ,I hope 能够设定平台服务费比例 ; So that 根据运营要求随时调整;-6.18方案评审:功能较复杂,一期暂不开发; AS 平台运营商 ,I hope 当客户付款成功后,平台能够自动计算平台服务费金额,并从订单中扣除 ; So that 平台实现服务费自动化;AS 平台运营商,I hope 应用市场能够将平台服务费结算信息推送到EAS生成应收单; So that 实现后续财务核销流程;AS 平台运营商,I hope 将平台服务费发票发送给开发商; So that 实现应用市场与EAS系统业务与财务对接,完成后续财务核销流程;AS 平台运营商,I hope 能够查看每笔订单的平台服务开票状态; So that 掌握服务费开具进度;AS 平台运营商,I hope 应用市场能够支持新旧两种结算方式,So that 应用市场实现平稳切换; 2、流程图:3、处理过程:前置条件:仅限于新订单,老订单延用原流程; 客户在应用市场完成订单的付款操作,EAS已生成该订单的 “收款单” 。 应用市场:1、平台运营人员,需要预先设定的每种类型平台服务费支付比例。 2、当开发商进行结算时,平台根据设定的服务费比例,自动计算【平台服务费】并生成结算申请单;3、当平台完成结算申请审批后,平台根据结算申请单类别,分类型来调用EAS 接口生成 应收单 ; EAS:4、生成应收单,并与付款单进行核销;同时 开票单等后续财务单据及财务审批流程; 5、EAS审批完成后,回传开票单等后续财务单据及财务审批流程; 应用市场:6、应用市场获取EAS 开票信息消息、更新平台服务费单状态,并自动发送短信通知开发商;7、开发商在 【应用市场】- 【平台服务结算单列表】,进行”发票签收“; 8、平台运营商收到开发商签收发票的短信与邮件通知;9、平台运营商系统查看平台服务费进度状态; 4、功能设计: --06.23: 开发商的收款银行帐号信息、开票信息(开票字段、收取发票地址信息)宁莉向财务确认后提供解决方案:所有新上架产品开发商须在上架前开发商信息维护中完善。 已上架产品以短信方式、登录强制维护、人工通知 4.1、【我是金蝶运营】: 设置平台服务费比例 --6.18方案评审结论:暂不开发================================================================== 【我是金蝶运营】-【系统管理】中,增加 “平台服务费设置” 菜单; 需与开发确认现有平台服务费划分的规则后进行设计; 按钮: 新增规则、删除规则、刷新 字段:客户类型、订单类型、有效期、服务费比例、启用、禁用; 4.1、【我是卖家】: 结算订单==================================================================前置条件:当开发商进行结算单申请时,需要判断订单是否新老订单,老订单延用在用流程,新订单才需要使用新的流程 ; 新老订单判断方法:--上线时间待宁莉确认新订单:上线后所有新购、加模加站、续费订单(合同未生成) —新合同老订单:上线前所有【部分支付】、【待支付】状态的订单(合同已生成) 当开发商点击 【我是卖家】- 【订单管理】-“去结算”时,需提前验证开发商资质是否合格,具体条件如下: 1)、质保金是否已缴纳;2)、订单状态为已支付完成;3)、开票信息、邮寄信息已填写;4)、开发商基础信息(供应商、客户)在EAS里面已正常存在。6)、如果是星辰订单,需要单独再增加一个时间条件,必须已收款T+1个月后才让发起结算。 A、若满足条件: 打开结算界面,根据设定平台服务费比例,生成服务费结算申请单; B、不满足条件: 给予系统提示信息 ;(提示内容待确认) 申请完成后,结算申请单状态变更为 “待平台审核” ; 4.2、【我是金蝶运营】: 审核结算申请单==================================================================前置条件:当开发商进行结算单申请时,需要判断订单是否新老订单,老订单延用在用流程,新订单才需要使用新的流程 ; 平台人员进入【我是金蝶运营】-【结算申请列表】,可以审核状态为 “待平台审核” 的申请单,审核通过后,结算申请单状态为 “审核通过”; 审核通过后,系统后台根据结算申请单,生成应付单,并调用EAS接口,推送应收单; EAS同步接口: 6.21方案变更推送前置条件:需判断 订单中销售方与商机方是否为金蝶内部组织(判定规则待宁莉提供) 1、当订单中,销售方、商机方为金蝶中国内部组织:应用市场推送EAS应收单 : 三行明细【平台 、销售、商机】; 2、当订单中,销售方、商机方为外部组织:应用市场推送EAS应收单 :推送 一行明细【 “伙伴”】 上述“伙伴”分成=应用市场订单伙伴分成+销售方分成+商机方分成 在【我是卖家】- 【结算管理】下,增加 “平台服务费”菜单,当开发商提供结算申请后,增加该订单的平台服务费记录,可以查看并跟踪该单据状态; 平台服务费表列表 平台服务费详情 4.3、【我是卖家】: 签收平台服务费发票================================================================== 新的订单中,发票信息是由平台发送“平台服务费”给开发商,费用信息可以获取以往的税务云的接口数据; 当EAS开票信息生成后,应用市场获取开票信息,更新【结算管理】-【平台服务费】记录状态为 "发票已寄出" 。 1、一期(7月1号前)先期采用定时巡轮方式获取数据回传,后期改为由财务提供回调接口自触发; 2、平台服务费发票完整的状态(财务审核中、发票已寄出、发票已签收 ) 3、应用市场获取EAS发票反馈数据,更新平台服务费记录中的发票模块内容 ; 【平台服务费】界面内,当记录状态为 "已邮寄发票" 状态时,操作列上显示 “发票签收” 操作,点击后,记录状态变更为 "发票已签收" 。 【平台服务费】发票已寄出、发票已签收两个节点需要分别发送短信给开发商与平台运营 方。--短信模版待确认 4.4、【我是开发商】、【我是金蝶运营】: 跟踪服务费状态================================================================== 平台运营商、开发商、销售商都具有【平台服务费】菜单的查看权限。但查看的权限不一致 开发商、销售商只能看跟自已组织有关的内容;运营商可以查看所有记录; 5、验收要求:1、当开发商进行结算单申请时,需要判断订单是否新老订单,老订单延用在用流程,新订单才需要使用新的流程 ; 2、新老订单判断方法:新订单:上线后所有新购、加模加站、续费订单(合同未生成)——新合同老订单:上线前所有【部分支付】、【待支付】状态的订单(合同已生成) 6、待明确事项: 1、目前平台服务费暂不支持退回流程,万一发生客户取消息结算申请应如何处理?(待设计) 2、EAS应付单接口字段内容?(待开发与EAS确认) 3、平台服务费审核时,如果开发商资质不符合条件,系统提示信息?(待设计) 4、发票已寄出、发票已签收两节点短信模版?(待设计) 2、平台服务费比例划分规则,涉及哪些维度?(宁莉6.18回复:暂不开发)1、平台服务费比例是否要做成基础资料,以便于后续可能的调整;(一期暂不考虑,后期是否添加待平台确认) 业务四:开发商结算收益AS 开发商 ,I hope 当客户在生态应用市场付款后,ISV伙伴能够在应用市场发起结款申请与提现,实现获取产品收益,So that 在应用市场实现自助结款服务; 1、故事拆分:AS 开发商 ,I hope 能够对已付款订单发起结帐 ;So that 获取产品收益;AS 开发商 ,I hope 能够查看结帐进度 ;So that 获取产品收益;AS 开发商 ,I hope 能够收到到款通知;So that 了解到财务已入帐; AS 平台运营商,I hope 开发商结款时,能够核验开发商资质,并补充缺失的材料;So that 让开发商信息更加准确规范;AS 平台运营商,I hope 审批开发商的结帐申请; So that 可以对运营商结款进行管控;AS 平台运营商,I hope 应用市场对接支付平台,进行费用结款; So that 伙伴能够收到款项;AS 平台运营商,I hope 应用市场能够将结算信息推送到EAS,生成付款单; So that 实现应用市场与EAS系统业务与财务对接,完成后续财务核销流程;AS 平台运营商,I hope 应用市场能够支持新旧两种结算方式,So that 应用市场实现平稳切换; 2、流程图: 3、业务过程:前置条件: 客户在应用市场完成订单的付款,客户订单发票已签收,开发商质保金、银行帐户已维护。仅限于新订单,老订单延用原流程; 应用市场:1、开发商在【结算申请列表】,点击 “结款申请” ;2、平台运营在【结算申请列表】审核前,系统自动核验开发商资质; 3、平台运营商在 【结算申请列表】,进行结款审核;4、审核通过后,调用支付平台接口,推送付款接口; 支付平台:5、若EAS结算成功,调用支付平台完成平台付款; EAS:6、根据应用市场结算单,完成后续财务审核流程; 7、返回结算成功信息至应用市场; 应用市场:8、 应用市场获取EAS、支付平台返回消息、更新结算申请单状态;9、 开发商收到结算成功的短信与邮件通知;10、开发商确认签收结算付款 ; 4、功能设计: 4.1、【我是卖家】: 发起结算申请==================================================================前置条件: 需先判断订单是否为新订单,老订单延用以前的逻辑; 【我是卖家】- 【订单管理】-点击 “去结算”时,增加对于 开发商资质核验: 1)、质保金是否已缴纳;2)、订单状态为已支付完成;3)、客户方发票已开具;4)、开票信息、邮寄信息已填写;5)、开发商信息在EAS正常存在;6)、如果是星辰订单,需要单独再增加一个时间条件,必须已收款T+1个月后才让发起结算。 A、满足条件: 打开结算界面,开发商能够进行申请结算操作(申请过程); B、不满足条件: 给予提示信息(待确认) 在【我是卖家】- 【结算管理】下,当开发商提供结算申请后,新增结算申请记录, 状态【待平台审核】。(现有逻辑) 4.2、【我是金蝶运营】:审核结算申请============================================================================================================ 当【平台运营】审核通过结算申请单后,状态变更为 “审核通过”,并同步生成结算单,初使状态:【平台支付中】;当结算单状态变更为【平台支付中】后,系统自动调用 “支付平台” 接口, 发起付款指令; 结算单上增加 “付款状态” 字段标识,用于标识支付平台接口同步的状态流转(该字段仅运营平台人员可见) --6.23 宁莉运营需求: 结算单列表 或结算单详情,增加显示列,或标识都可 : 【 分期付款(是/否)、是否人工核款(是/否) 】人工核款规则: 线下主帐号支付,则全为人工核款 --接口调用时: 若支付平台 发起成功: “付款状态” 状态变更为【支付平台发起成功】,并进行付款流程; 若支付平台 发起失败: “付款状态” 状态变更为【支付平台发起失败】; 调用支付平台付款接口前,需要先调用查询接口,以再次确认付款信息,避免重复付款; --完成付款时: 若支付平台支付成功: “付款状态” 状态变更为【支付平台付款成功】 若支付平台退票: “付款状态” 状态变更为【支付平台支付异常】; --6.23增加: 开发商付款后,需要让商机方与销售方悉知! (短信 + 系统状态字段展示) --6.23开发商申请结算时,增加开发商与商机方、销售方三方协议! --6.23 取消现有合并结算功能。 系统在 ”支付平台“ 变更为 【付款成功】后三个工作日,系统自动调用EAS接口,推送结算单至EAS生成付款单;增加 “EAS同步” 字段标识,用于标识EAS接口同步的状态流转(该字段仅运营平台人员可见) 若EAS返回信息为成功: 变更结算单状态为【已支付】 ,“EAS同步” 状态变更为【付款单同步EAS成功】;若EAS返回信息为失败: “EAS同步” 状态变更为【付款单同步EAS失败】; 【我是金蝶运营】-【 结算单列表】,增加 “重新同步” 按钮,针对支付平台同步异常、EAS同步异常情况,系统自动重新触发 ; 4.3、【我是卖家】: 确认结款============================================================================================================ 当结算单为【 已支付 】 状态时,发送短信与邮件通知给开发商。(短信待设计)。 【结算单列表】,当记录为【 已支付 】 状态时,增加按钮 “ 确认收款 ” ,点击后,结算单状态变更为 “ 已收款 ” ; 4.4、【我是开发商】、【我是金蝶运营】: 跟踪服务费状态================================================================== 平台运营商、开发商、销售商都具有【结算单列表】菜单的查看权限。但查看的权限不一致 --6.23增加需求:--金蝶内部组织:【结算单列表】- 结算单明细,延用现有查看逻辑;--当外部组织开发商可以看到结算单所有明细(自已分成、商机分成、销售分成);销售商、商机方 只能看到自己的结算单明细 ; 5、验收要求: 1、结算业务: 需先判断订单是否为新订单,老订单延用以前的逻辑; 1、开发商结款提前要求:A) 、质保金已缴纳 B) 、银行账户已维护C)、产品订单(里程)已收款D)、客户方发票已开具E)、如果是星辰订单,需要单独再增加一个时间条件,必须已收款T+1个月后才让发起结算。 2、老的订单延用在用服务费流程不变,新老订单判断方法:新订单:上线后所有新购、加模加站、续费订单(合同未生成)——新合同老订单:上线前所有【部分支付】、【待支付】状态的订单(合同已生成) 3、支付平台接口调试测试时,除了数据本身,还需要考虑网络因素; 6、待明确事项: 1、代理商是否和开发商一样的处理过程? 3、是否增加虚拟组织,以支持非机构订单的收款业绩记录(新需求,待与宁莉沟通) 4、开发商资质不符合时提示信息(同服务结算单业务)5、结算单通知开发商短信(同服务结算单业务)