|
| 1 | +# Система колл-центра LLM FreeAICC |
| 2 | +Система колл-центра LLM, колл-центр с искусственным интеллектом, контакт-центр, колл-центр, интеллектуальный исходящий вызов, LLM, большая языковая модель, IPCC, голос, AI, TTS, ASR, NLP, центр обслуживания клиентов! |
1 | 3 |
|
| 4 | +## 😄Полнота: front-end, back-end, database, все завершено! Полная функциональность, никаких ограничений! Нет различий между версией сообщества и коммерческой версией! |
| 5 | +Пример кода — это код бэкэнда веб-службы клиентов. Оригинальный фронтэнд устарел и все еще обновляется. |
| 6 | + |
| 7 | +Поскольку FreeAICC слишком мощный, команда очень обеспокоена тем, что продукт будет использоваться в незаконных целях. Поэтому, если вам нужен исходный код, свяжитесь с нами отдельно по электронной почте, описав ваш сценарий использования, характер вашего предприятия и т. д. |
| 8 | + |
| 9 | +## 😄Мы твердо убеждены, что только при использовании программное обеспечение может приносить пользу пользователям и позволять себе совершенствоваться. |
| 10 | + |
| 11 | +## 😄Устойчивость: Непрерывное развитие с 2014 года, участники — представители экологических предприятий, таких как Cisco, Avaya, Huawei, FreeSWITCH и т. д., долгосрочный подход! |
| 12 | + |
| 13 | +# Цель |
| 14 | +Мы стремимся стать мировым лидером в области: систем колл-центров с открытым исходным кодом, крупномасштабных систем колл-центров, крупномасштабных входящих роботов, крупномасштабных исходящих роботов, телефонных роботов, интеллектуальных систем колл-центров и крупномасштабных интеллектуальных систем обслуживания клиентов! |
| 15 | + |
| 16 | +# 📫 Как с нами связаться: |
| 17 | + |
| 18 | +- Tencent WeChat:freeaicc |
| 19 | +- Skype:https://join.skype.com/invite/rVbQH1igkQwV |
| 20 | +- Skype UserID:live:.cid.fedb411de91d9b |
| 21 | +- Email:leehear@gmail.com |
| 22 | + |
| 23 | +# 2025.03.17 ссылка на последнюю демо-версию😄😄： |
| 24 | + |
| 25 | +1. Телефонная/онлайн-служба поддержки клиентов. |
| 26 | +http://118.25.192.13:8822/cc |
| 27 | +имя пользователя и пароль: demo123/demo123@Abc |
| 28 | + |
| 29 | +2. Система заказов на выполнение работ |
| 30 | +http://118.25.192.13:80 |
| 31 | +имя пользователя и пароль: demo/123456 |
| 32 | + |
| 33 | +3，Демонстрационное видео: Загрузите файл MP4 из репозитория. |
| 34 | + |
| 35 | +# Язык разработки: Java, Vue, Python, SpringBoot |
| 36 | + |
| 37 | +Бизнес-модуль в основном написан на Java; интеллектуальный модуль — в основном на Python. |
| 38 | + |
| 39 | +# FreeAICC Vision и основные функции |
| 40 | + |
| 41 | +Видение: |
| 42 | +Проект FreeAICC родился из FreeIPCC. В эпоху больших моделей он первым применил большие модели и искусственный интеллект в сфере общения в реальном времени! |
| 43 | +1. Агенты ИИ повышают эффективность обслуживания; |
| 44 | +2. Вызовы ИИ повышают эффективность бизнес-уведомлений и напоминаний; |
| 45 | +3. Помощь агентов ИИ упрощает работу агентов! |
| 46 | + |
| 47 | +Основные функции: |
| 48 | +1. Интеллектуальная маршрутизация: на основе предустановленных правил или алгоритмов ИИ запросы клиентов автоматически назначаются наиболее подходящему представителю службы поддержки клиентов или модулю самообслуживания, чтобы гарантировать, что проблемы клиентов будут обработаны быстро и профессионально. |
| 49 | +2. Система IVR (интерактивный голосовой ответ): обеспечивает гибкий дизайн голосового меню, чтобы помочь клиентам самостоятельно выполнять общие операции, такие как запросы и ремонт, снижая нагрузку на агентов, работающих вручную, и повышая эффективность обслуживания. |
| 50 | +3. Анализ данных и отчетность: встроенный мощный механизм анализа данных автоматически генерирует различные отчеты об обслуживании, такие как статистика объема вызовов, опросы удовлетворенности клиентов, анализ эффективности обслуживания и т. д., чтобы обеспечить основу данных для принятия решений. |
| 51 | +4. Открытый API и расширение подключаемых модулей: предоставляет богатые интерфейсы API для поддержки сторонних разработчиков для расширения функций или настройки разработки на основе нашей платформы. В то же время мы также будем активно поддерживать рынок подключаемых модулей и собирать высококачественные подключаемые модули, чтобы пользователи могли выбирать из них. |
| 52 | +5. Высокая степень настраиваемости: Предоставьте интуитивно понятный интерфейс настройки, чтобы пользователи могли настраивать параметры системы и оптимизировать рабочие процессы в соответствии со своими потребностями без программирования, а также добиться быстрой настройки и развертывания. |
| 53 | +6. Поддержка сообщества и экологическое совместное строительство: Создайте активное сообщество с открытым исходным кодом, чтобы поощрять пользователей делиться опытом, выдвигать требования, вносить код и совместно содействовать непрерывной разработке и улучшению проекта. Мы верим, что благодаря силе сообщества наш колл-центр с открытым исходным кодом продолжит развиваться и станет лидером в области обслуживания клиентов! |
| 54 | + |
| 55 | + |
| 56 | + |
| 57 | + |
| 58 | + |
| 59 | + |
| 60 | + |
| 61 | + |
| 62 | + |
| 63 | + |
| 64 | + |
| 65 | + |
| 66 | + |
| 67 | +## 🤔Список функций системы колл-центра LLM |
| 68 | + |
| 69 | + |
| 70 | + |
| 71 | + |
| 72 | +# 😄Позвольте мне еще раз выразить наши ценности: мы твердо верим, что только тогда, когда программное обеспечение используется, оно может приносить пользу пользователям и позволяет себе совершенствоваться!!! |
0 commit comments