|
1 | 1 | # 人工知能 大規模言語モデル コールセンター FreeAICC |
2 | | -LLM call center system, AI Call Center, contact center, call center, intelligent outbound call, LLM, big language model, IPCC, Voice, AI, TTS, ASR, NLP, customer service center! |
| 2 | +大規模言語モデルインテリジェントコールセンターシステム、大規模モデル人工知能コールセンター、大規模モデルインテリジェントアウトバウンドコールシステム、コールセンター、大規模モデルインバウンドロボット、大規模モデルインテリジェントアウトバウンドロボット、インテリジェントアウトバウンドコール、大規模モデルインテリジェントコールロボット、インテリジェント電話アウトバウンドコール、FreeSWITCH大規模モデルインテリジェントカスタマーサービス、大規模モデルインテリジェントコールセンターシステム、AIコールセンター、LLM、コール、IPCC、音声、AI、コールセンター、TTS、ASR、NLP、コンタクトセンター、カスタマーサービスセンター!! |
| 3 | +**Read this in [English](README_EN.md).** |
3 | 4 |
|
4 | | -## 😄Completeness: front-end, back-end, database, all complete! Full functionality, no restrictions! No distinction between community version and commercial version! |
| 5 | +## 😄完全性: フロントエンド、バックエンド、データベース、すべてが完了しています。コミュニティ版と商用版の区別はありません！ |
5 | 6 |
|
6 | | -The sample code is the backend code of the web customer service. The original frontend is outdated and is still being updated. |
| 7 | +サンプル コードは、Web カスタマー サービスのバックエンド コードです。元のフロントエンドは古くなっており、現在も更新中です。 FreeAICC のコード全体が非常に強力であるため、チームは製品が違法な目的で使用されることを非常に懸念しています。そのため、ソースコードが必要な場合は、ご利用シーンや会社概要などをご記入の上、別途メールにてご連絡ください。 |
7 | 8 |
|
8 | | -As the FreeAICC is too powerful, the team is very worried that the product will be used for illegal purposes. Therefore, if you need the source code, please contact us separately by email, describing your usage scenario, the nature of your enterprise, etc. |
| 9 | +## 😄ソフトウェアは、使用されて初めてユーザーに価値をもたらし、反復することが可能になると私たちは固く信じています。 |
| 10 | +## 😄持続可能性: 2014 年から継続的に反復しており、メンバーは Cisco、Avaya、Datang Telecom、Huawei、FreeSWITCH などの環境に配慮した企業から来ており、長期主義です。 |
| 11 | +# ターゲット |
9 | 12 |
|
10 | | -## 😄We firmly believe that only when software is used can it bring value to users and allow itself to iterate! |
11 | | -## 😄Sustainability: Continuous iteration since 2014, members come from ecological enterprises such as Cisco, Avaya, Huawei, FreeSWITCH, etc., long-termism! |
12 | | -# Target |
13 | | -We are committed to becoming the global leader in: open source call center systems, large model call center systems, large model inbound robots, large model outbound robots, telephone robots, intelligent call center systems, and large model intelligent customer service systems! |
| 13 | +当社は、大規模言語モデル人工知能コールセンターシステム、大規模言語モデルインテリジェントインバウンドロボット、大規模言語モデルインテリジェントアウトバウンドロボット、AI電話ロボット、AIコールセンターシステム、AIインテリジェントカスタマーサービスシステムの分野で世界的リーダーになることを目指しています。 |
14 | 14 |
|
15 | | -# 📫 How to reach us: |
| 15 | +# 📫お問い合わせ方法: |
16 | 16 |
|
17 | | -- Tencent WeChat:freeaicc |
| 17 | +- 官方WeChat:freeaicc |
18 | 18 | - Skype：https://join.skype.com/invite/rVbQH1igkQwV |
19 | | -- Skype UserID：live:.cid.fedb411de91d9b |
20 | | -- Email:leehear@gmail.com |
| 19 | +- Skype ユーザーID：live:.cid.fedb411de91d9b |
| 20 | +- メール:leehear@gmail.com |
21 | 21 |
|
22 | | -# 2025.03.17 latest demo link enjoy😄😄： |
| 22 | +# 2025.03.13最新試験リンク，enjoy😄😄： |
23 | 23 |
|
24 | | -1，Telephone/Online Customer Service：(demo123/demo123@Abc) |
| 24 | +1、话务/在線上客服：(demo123/demo123@Abc) |
25 | 25 | http://118.25.192.13:8822/cc |
26 | 26 |
|
27 | | -2，Work Order：(demo/123456) |
| 27 | +2、工单：（デモ/123456） |
28 | 28 | http://118.25.192.13:80 |
29 | 29 |
|
30 | | -3，Demo video: Please download the repository MP4 file. |
| 30 | +3，デモビデオ：MP4 ファイルをダウンロードします。 |
31 | 31 |
|
32 | | -# Development Language：Java,Vue,Python,SpringBoot！ |
| 32 | +# 公開语言：Java、Vue、Python、SpringBoot！ |
33 | 33 |
|
34 | | -The business module is mainly Java; the intelligent module is mainly Python. |
| 34 | +トラフィックモジュール Java がメイン、智能モジュール Python がメインです。 |
35 | 35 |
|
36 | | -# FreeAICC Vision and basic functions |
| 36 | +# FreeAICC の展望と基盤機能 |
37 | 37 |
|
38 | | -Vision: |
39 | | -The FreeAICC project was born out of FreeIPCC. In the era of big models, it is the first to apply big models and artificial intelligence to the field of real-time communication! |
40 | | -1. AI agents improve service efficiency; |
41 | | -2. AI calls improve the efficiency of business notifications and business reminders; |
42 | | -3. AI agent assistance makes agents easier! |
| 38 | +愿景： |
43 | 39 |
|
44 | | -Basic functions: |
45 | | -1. Intelligent routing: Based on preset rules or AI algorithms, customer requests are automatically assigned to the most appropriate customer service representative or self-service module to ensure that customer issues are handled promptly and professionally. |
46 | | -2. IVR (Interactive Voice Response) system: Provides flexible voice menu design to guide customers to complete common operations such as inquiries and repairs by themselves, reduce the pressure on manual agents, and improve service efficiency. |
47 | | -3. Data analysis and reporting: Built-in powerful data analysis engine, automatically generates various service reports, such as call volume statistics, customer satisfaction surveys, service efficiency analysis, etc., to provide data basis for decision-making. |
48 | | -4. Open API and plug-in extension: Provide rich API interfaces to support third-party developers to expand functions or customize development based on our platform. At the same time, we will also actively maintain a plug-in market and collect high-quality plug-ins for users to choose from. |
49 | | -5. Highly configurable: Provide an intuitive configuration interface so that users can adjust system parameters and optimize workflows according to their own needs without programming, and achieve rapid customization and deployment. |
50 | | -6. Community support and ecological co-construction: Establish an active open source community to encourage users to share experiences, put forward requirements, contribute code, and jointly promote the continuous development and improvement of the project. We believe that through the power of the community, our open source call center will continue to evolve and become a leader in the field of customer service! |
| 40 | +FreeAICC の目標は FreeIPCC から解放され、大モデルの時間に、大モデル、人工知能、通信分野での使用を優先します。 |
51 | 41 |
|
52 | | - |
53 | | - |
54 | | - |
55 | | - |
56 | | - |
57 | | - |
58 | | - |
59 | | - |
60 | | - |
61 | | - |
62 | | - |
| 42 | +1、AI座席、サービス务効率の向上； |
63 | 43 |
|
64 | | -## 🤔LLM Call Center System Function List |
65 | | - |
66 | | - |
67 | | - |
| 44 | +2、AI呼声、业务通知、业务提醒效率； |
68 | 45 |
|
69 | | -# 😄Let me express our values again: We firmly believe that only when software is used can it bring value to users and allow itself to iterate!!! |
| 46 | +3、AI坐席辅助、让坐席更轻松！ |
70 | 47 |
|
| 48 | +基本機能: |
| 49 | + |
| 50 | +1. インテリジェント ルーティング: 事前に設定されたルールまたは AI アルゴリズムに基づいて、顧客のリクエストは最も適切なカスタマー サービス担当者またはセルフ サービス モジュールに自動的に割り当てられ、顧客の問題が迅速かつ専門的に処理されます。 |
| 51 | + |
| 52 | +2. IVR（音声自動応答）システム：柔軟な音声メニュー設計を提供し、顧客が問い合わせや修理などの一般的な操作を自分で完了できるようにガイドし、手動席の負担を軽減し、サービス効率を向上させます。 |
| 53 | + |
| 54 | +3. データ分析とレポート: 強力な組み込みデータ分析エンジンにより、通話量統計、顧客満足度調査、サービス効率分析などのさまざまなサービスレポートが自動的に生成され、意思決定のためのデータ基盤が提供されます。 |
| 55 | + |
| 56 | +4. オープン API とプラグイン拡張: サードパーティの開発者が当社のプラットフォームに基づいて機能を拡張したり、開発をカスタマイズしたりできるように、豊富な API インターフェイスを提供します。同時に、プラグイン マーケットも積極的に維持し、ユーザーが選択できる高品質のプラグインも含めます。 |
| 57 | + |
| 58 | +5. 高度な構成可能性: 直感的な構成インターフェイスを提供し、ユーザーはプログラミングなしでシステムパラメータを調整し、ニーズに応じてワークフローを最適化できるため、迅速なカスタマイズと展開が可能になります。 |
| 59 | + |
| 60 | +6. コミュニティのサポートとエコシステムの共同構築: アクティブなオープンソース コミュニティを確立し、ユーザーが経験を共有し、要件を提案し、コードを貢献し、プロジェクトの継続的な開発と改善を共同で推進することを奨励します。コミュニティの力により、当社のオープンソース コール センターは進化を続け、カスタマー サービスのリーダーになると信じています。 |
| 61 | + |
| 62 | + |
| 63 | + |
| 64 | + |
| 65 | + |
| 66 | + |
| 67 | + |
| 68 | + |
| 69 | + |
| 70 | + |
| 71 | + |
| 72 | + |
| 73 | + |
| 74 | + |
| 75 | + |
| 76 | + |
| 77 | + |
| 78 | + |
| 79 | + |
| 80 | +## 🤔作業指示システム機能一覧 |
| 81 | + |
| 82 | + |
| 83 | + |
| 84 | + |
| 85 | +# 😄私たちの価値観をもう一度述べさせてください。ソフトウェアは、使用されて初めてユーザーに価値をもたらし、反復できるようになると私たちは固く信じています。 |
0 commit comments