Instructions for Posting Issues

[dhanyatha-harish-ibigroup]

We encourage users to post their issues to receive help and aide others who may have similar problems. Please follow these steps when posting issues:

0) Review the documentation

1) Check to see if a similar issue has already been posted. If so, do not create a new ticket. Instead, respond to the existing thread if you still need help.

2) Check to see if you have the latest version of CanFlood installed and the matching 'tested' version of QGIS (usually the LTR). If not, install these and see if your issue persists.

3) Create a new issue, assign the appropriate labels, and include the following info:

3a) CanFlood version, QGIS version, and OS version.

3b) Screen shot of the Error (e.g. First Aid dialogue) is applicable

3c) Output from QGIS debug log file, if available (to locate this file: Settings > Options > file path should be displayed next to 'QGIS_LOG_FILE' environment variable). To set this up, see the post here.

3d) Any inputs necessary to replicate the issue. Try and make these as small as possible to replicate the issue (e.g., clip the data spatially, remove fields). If you are unable to share your data for some reason (e.g., privacy protections), re-create a dummy dataset with an identical structure that replicates the error.

3e) Links to project documentation (if applicable).

3f) Description of the issue including the actions required to generate the error.

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0) Consultez la documentation.

1) Vérifiez si un problème comparable a déjà été signalé. Si c’est le cas, ne créez pas de billet. Répondez plutôt au fil de discussion existant si vous avez encore besoin d’aide.

2) Vérifiez si vous avez installé la dernière version de CanFlood et la version « testée » correspondante de QGIS (habituellement la LTR). Si vous ne les avez pas installées, installez-les et voyez si votre problème persiste.

3) Créez un billet, attribuez-lui les étiquettes appropriées et incluez les renseignements suivants :

3a) Version de CanFlood, version de QGIS et version d’OS.

3b) Capture d’écran de l’erreur (p. ex. dialogue First Aid) est applicable

3c) Extrant du fichier de débogage de QGIS, si disponible (pour localiser ce fichier : Settings > Options > le chemin du fichier devrait être affiché à côté de la variable d’environnement « QGIS_LOG_FILE »). Pour configurer cela, voir la publication ici.

3d) Tous les intrants nécessaires pour reproduire le problème. Dans la mesure du possible, tentez de réduire au minimum les intrants nécessaires pour reproduire le problème (p. ex., découpez les données dans l’espace, supprimez des champs). Si vous ne pouvez pas communiquer vos données pour une raison quelconque (p. ex., mesures de protection de la vie privée), recréez un ensemble de données factice avec une structure identique qui reproduit l’erreur.

3e) Liens vers la documentation à l’appui (s’il y a lieu).

3f) Description du problème, y compris les actions requises pour générer l’erreur.