diff --git a/app/views/idv/phone/new.html.erb b/app/views/idv/phone/new.html.erb
index 8676e1d388a..ad97b710ce5 100644
--- a/app/views/idv/phone/new.html.erb
+++ b/app/views/idv/phone/new.html.erb
@@ -83,6 +83,8 @@
               idv_gpo_path,
             ),
           ) %>
+    <% else %>
+      <%= t('idv.messages.phone.failed_number.try_again_html') %>
     <% end %>
   <% end %>
 
diff --git a/config/locales/idv/en.yml b/config/locales/idv/en.yml
index 0d64e1e0cab..ed43879d62e 100644
--- a/config/locales/idv/en.yml
+++ b/config/locales/idv/en.yml
@@ -216,9 +216,9 @@ en:
           This is to help verify your identity.
         failed_number:
           alert_text: We couldn’t match you to this number.
-          gpo_alert_html: If you don’t have <strong>another</strong> number to try,
-            %{link_html} instead.
+          gpo_alert_html: Try <strong>another</strong> number or %{link_html}.
           gpo_verify_link: verify by mail
+          try_again_html: Try <strong>another</strong> number.
         rules:
           - Based in the United States (including U.S. territories)
           - Your primary number (the one you use the most often)
diff --git a/config/locales/idv/es.yml b/config/locales/idv/es.yml
index a41780bcc1d..0f23efd9026 100644
--- a/config/locales/idv/es.yml
+++ b/config/locales/idv/es.yml
@@ -226,9 +226,9 @@ es:
           código único. Esto es para ayudar a verificar su identidad.
         failed_number:
           alert_text: No pudimos asociarlo a este número.
-          gpo_alert_html: Si no dispone de <strong>otro</strong> número de teléfono,
-            %{link_html}.
-          gpo_verify_link: realice la verificación por correo
+          gpo_alert_html: Pruebe con <strong>otro</strong> número o %{link_html}.
+          gpo_verify_link: verifique por correo
+          try_again_html: Pruebe con <strong>otro</strong> número.
         rules:
           - Con base en Estados Unidos (incluidos los territorios de EE.UU.)
           - Su número principal (el que utiliza con más frecuencia)
diff --git a/config/locales/idv/fr.yml b/config/locales/idv/fr.yml
index ceb0c4ba01e..2863a7e9e7c 100644
--- a/config/locales/idv/fr.yml
+++ b/config/locales/idv/fr.yml
@@ -240,9 +240,9 @@ fr:
           code à usage unique. Ceci est pour aider à vérifier votre identité.
         failed_number:
           alert_text: Nous n’avons pas pu vous associer à ce numéro.
-          gpo_alert_html: Si vous n’avez pas <strong>d’autre</strong> numéro de téléphone
-            à essayer, %{link_html}.
-          gpo_verify_link: vérifiez plutôt par courrier
+          gpo_alert_html: Essayez un <strong>autre</strong> numéro ou %{link_html}.
+          gpo_verify_link: vérifiez par courrier
+          try_again_html: Essayez un <strong>autre</strong> numéro.
         rules:
           - Basé aux Etats-Unis (y compris les territoires américains)
           - Votre numéro principal (celui que vous utilisez le plus souvent)
diff --git a/spec/features/idv/steps/phone_step_spec.rb b/spec/features/idv/steps/phone_step_spec.rb
index 924ebd6b120..c89ed4d6a78 100644
--- a/spec/features/idv/steps/phone_step_spec.rb
+++ b/spec/features/idv/steps/phone_step_spec.rb
@@ -163,6 +163,11 @@
                 ),
               ),
             )
+            expect(page).to have_content(
+              strip_tags(
+                t('idv.messages.phone.failed_number.try_again_html'),
+              ),
+            )
 
             click_idv_send_security_code
             click_on t('idv.failure.phone.warning.try_again_button')