diff --git a/app/views/shared/_in-person-verification-results-email-lower.html.erb b/app/views/shared/_in-person-verification-results-email-lower.html.erb
index ec582c72e1f..0bc8317cfac 100644
--- a/app/views/shared/_in-person-verification-results-email-lower.html.erb
+++ b/app/views/shared/_in-person-verification-results-email-lower.html.erb
@@ -33,7 +33,8 @@
   <%= t(
         'user_mailer.in_person_verified.warning_contact_us_html',
         contact_us_url: MarketingSite.contact_url,
-        sign_in_url: root_url,
+        reset_password_url: new_user_password_url,
+        app_name: APP_NAME,
       )
   %>
 </p>
diff --git a/app/views/user_mailer/in_person_failed_fraud.html.erb b/app/views/user_mailer/in_person_failed_fraud.html.erb
index 479a9f202a0..c92eb8e8e1e 100644
--- a/app/views/user_mailer/in_person_failed_fraud.html.erb
+++ b/app/views/user_mailer/in_person_failed_fraud.html.erb
@@ -11,7 +11,8 @@
   <%= t(
         'user_mailer.in_person_verified.warning_contact_us_html',
         contact_us_url: MarketingSite.contact_url,
-        sign_in_url: root_url,
+        reset_password_url: new_user_password_url,
+        app_name: APP_NAME,
       )
   %>
 </p>
diff --git a/config/locales/user_mailer/en.yml b/config/locales/user_mailer/en.yml
index aeab8e7c233..c8c812413e4 100644
--- a/config/locales/user_mailer/en.yml
+++ b/config/locales/user_mailer/en.yml
@@ -156,8 +156,9 @@ en:
       sign_in: Sign in
       subject: You successfully verified your identity with %{app_name}
       warning_contact_us_html: If you did not attempt to verify your identity in
-        person, please <a href="%{contact_us_url}">contact us</a> and <a
-        href="%{sign_in_url}">sign in</a> to change your password.
+        person, please sign in to <a href="%{reset_password_url}">reset your
+        password</a>. To report this, <a href="%{contact_us_url}">contact
+        %{app_name} support</a>.
     letter_reminder:
       info_html: The letter you are about to receive will contain a confirmation code
         that helps us verify your address. You can complete the identity
diff --git a/config/locales/user_mailer/es.yml b/config/locales/user_mailer/es.yml
index 195afc26db9..88f178826d7 100644
--- a/config/locales/user_mailer/es.yml
+++ b/config/locales/user_mailer/es.yml
@@ -164,10 +164,10 @@ es:
           continuación para iniciar sesión en %{app_name}.
       sign_in: Iniciar sesión
       subject: Verificó correctamente su identidad con %{app_name}
-      warning_contact_us_html: Si usted no intentó verificar su identidad en persona,
-        por favor, póngase en <a href="%{contact_us_url}">contacto con
-        nosotros</a> e <a href="%{sign_in_url}">inicie sesión</a> para cambiar
-        su contraseña.
+      warning_contact_us_html: Si no ha intentado verificar su identidad en persona,
+        inicie sesión para <a href="%{reset_password_url}">restablecer su
+        contraseña</a>. Para informar de esto, póngase en <a
+        href="%{contact_us_url}">contacto con el soporte de %{app_name}</a>.
     letter_reminder:
       info_html: La carta que está a punto de recibir contendrá un código de
         confirmación que nos ayudará a verificar su dirección. Puede completar
diff --git a/config/locales/user_mailer/fr.yml b/config/locales/user_mailer/fr.yml
index 21266a3c8b3..9d5a0aa9cd7 100644
--- a/config/locales/user_mailer/fr.yml
+++ b/config/locales/user_mailer/fr.yml
@@ -170,9 +170,10 @@ fr:
       sign_in: Se connecter
       subject: Vous avez vérifié avec succès votre identité avec %{app_name}
       warning_contact_us_html: Si vous n’avez pas essayé de vérifier votre identité en
-        personne, veuillez <a href="%{contact_us_url}">nous contacter</a> et
-        vous <a href="%{sign_in_url}">connecter</a> pour changer votre mot de
-        passe.
+        personne, veuillez vous connecter pour <a
+        href="%{reset_password_url}">réinitialiser votre mot de passe</a>. Pour
+        signaler ce problème, <a href="%{contact_us_url}">contactez l’assistance
+        de %{app_name}</a>.
     letter_reminder:
       info_html: La lettre que vous êtes sur le point de recevoir contiendra un code
         de confirmation nous permettant de vérifier votre adresse. Vous pouvez